Dupli Google Business profili: tihi nered koji zbunjuje i korisnike i Google

Dupli Google Business profili najčešće ne nastaju namjerno, nego kroz selidbu, promjenu načina rada, pristup “otvorit ću novi profil jer je brže” ili zato što stari profil ostane aktivan kada više ne predstavlja stvarno stanje poslovanja. Problem je u tome što takvi profili ne stvaraju samo tehnički nered, nego i zbunjuju korisnike te šalju Googleu neusklađene signale o istom poslovanju.Google+1

Što je Google Business profil i zašto je važan?

Google Business Profile je alat kojim poslovno upravlja informacijama koje se prikazuju na Google Searchu i Mapsu, uključujući adresu, lokaciju i druge osnovne podatke. Kada su ti podaci točni i objedinjeni, korisniku je lakše razumjeti tko ste, gdje se nalazite i kako vas kontaktirati.

Više o samim postavkama profila pogledajte OVDJE.

Kako nastaju dupli profili?

Google izričito navodi da jedno poslovanje treba imati samo jedan Business Profile, ali se u praksi ipak duplikati često pojavljuju zbog loših prijelaza i neusklađenog upravljanja. Najčešće nastaju u trenucima promjena, kada se netko fokusira na brzinu rješenja, a ne na kontinuitet postojećeg profila.

Selidba poslovanja na novoj lokaciji

Kod selidbe je česta pogreška otvaranje novog profila umjesto uređivanja postojeće adrese. Googleov službeni postupak je da se u postojećem profilu uredi lokacija i po potrebi prilagodi pin na karti, a ne da se kreira nova verzija iste tvrtke.

Otvaranje novog profila “jer je lakše”

Vlasnicima poslovanja često se čini da je lakše krenuti ispočetka, osobito ako ne mogu odmah pristupiti starom računu ili žele brzo prikazati novu lokaciju. No Google navodi da višestruki profili za isto poslovanje mogu dovesti do problema s prikazivanjem i predstavljaju kršenje pravila.

Stari profil koji ostane aktivan

Ponekad se otvori novi profil, a stari ostane vidljiv iako više ne predstavlja aktualno poslovanje. Tada na internetu ostaju dvije ili više verzija iste tvrtke, svaka sa svojim podacima, što stvara nered i za korisnika i za tražilicu.

Što se događa kada postoji više verzija iste tvrtke

Kada jedna tvrtka postoji u više varijanti, više ne postoji jedan jasan izvor istine. Tada se gubi jasnoća, a prvi dojam počinje ovisiti o tome na koji je profil korisnika naišao.

1. Zbunjenost korisnika

Ako korisnik vidi različite adrese, različite kontakte ili više prikaza istog poslovanja, postaje nesiguran koji je profil točan. Google i sam upozorava da višestruki profili mogu dovesti korisnike u zabludu.

2. Slabiji dojam urednosti

Kad poslovanje ostavlja dojam da se nije uskladilo ni osnovne informacije, da se lako prenosi i na percepciju profesionalnosti. Čak i kada je usluga kvalitetna, digitalni nered može djelovati kao znak nepažnje ili neorganiziranosti.

3. Raspršen digitalni trag

Više profila znači da se digitalni trag rasipa na više mjesta umjesto da se gradi oko jedne jasne točke. Posljedica je slabija prepoznatljivost, nejasniji signal i otežano upravljanje online prisutnošću.

Zašto Google ne voli neusklađene profile

Google navodi da se za isto poslovanje ne bi smjelo zadržati više profila jer to može zavaravati korisnike i nije u skladu s pravilima platforme. Ako profil bude procijenjen kao duplikat, možda se uopće neće prikazivati ​​na Google Searchu ili Mapsu, što pokazuje da duplikati nisu samo estetski problem nego i problem vidljivosti.

Primjer iz prakse: kada jedan biznis ima više profila

Zamislimo salon koji je godinama radio na jednoj adresi, zatim se preselio i otvorio novi profil umjesto da na postojećoj ažuriranoj lokaciji. Nakon toga stari profil ostane aktivan, novi profil ima dio podataka, a korisnici vide dvije lokacije i nisu sigurni koja je ispravna, što je upravo tip situacije koju Google pokušava spriječiti pravilima o duplikatima i uređivanjem postojeće adrese.

Zaključak

Dupli Google Business profili najčešće nastaju iz praktičnih razloga, ali posljedice nisu nimalo bezazlene. Kada postoji više verzija iste tvrtke, narušavaju se jasnoća, povjerenje i urednost digitalnog traga, a ispravan smjer je održavati jedan ažuran profil umjesto otvaranja novog za isto poslovanje.

Ukoliko imate problem s vašim profilom i ne znate što napraviti u određenoj situaciji rezervirajte uvodne konzultacije OVDJE.

Često postavljana pitanja